刷身份證、視頻連線辦稅人員、掃描資料……不到半個(gè)小時(shí),佛山居和實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)人員麥潔珍坐在一個(gè)半封閉的“柜臺(tái)”內(nèi),就辦好了企業(yè)跨區(qū)變更登記。
這一幕發(fā)生在佛山市禪城區(qū)魁奇路行政服務(wù)中心。昨日,全省首個(gè)“云交互”智能辦稅服務(wù)廳在這里揭牌,662項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)可遠(yuǎn)程協(xié)同跨區(qū)辦稅。
走進(jìn)智能辦稅服務(wù)廳,可以看到辦稅功能區(qū)域劃分清晰明了,核心區(qū)域“智能辦稅區(qū)”設(shè)置了智能導(dǎo)稅、智能受理、智能取號(hào)、智能柜臺(tái)及智能存取等版塊,另外還有新型24小時(shí)自助辦稅區(qū)。
智能辦稅廳無人值守,最大的亮點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)遠(yuǎn)程辦稅。佛山市禪城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副分局長(zhǎng)李宇峰介紹,智能柜臺(tái)是全國(guó)首創(chuàng)的綜合性辦稅終端,它搭載的遠(yuǎn)程交互系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)辦稅地域限制,納稅人進(jìn)一個(gè)大廳,通過一個(gè)智能柜臺(tái),便能連通多方稅務(wù)后臺(tái)、流轉(zhuǎn)共享涉稅資料,即時(shí)辦結(jié)需跨部門、跨崗位、跨區(qū)域辦理的涉稅業(yè)務(wù)。
“以前辦理跨區(qū)變更登記業(yè)務(wù),我需先去禪城遷出,再去南海遷入,提交兩套資料,需要一兩天才能辦好?,F(xiàn)在半小時(shí)就搞定了,不用兩地跑,方便多了?!丙湞嵳滢k理完業(yè)務(wù)后感慨道。
作為一個(gè)無人值守的辦稅廳,智能辦稅廳在安全方面也做足工夫,除納稅人須刷身份證進(jìn)行人臉識(shí)別進(jìn)入外,廳內(nèi)的票證類自助終端嵌入到墻內(nèi),保證增值稅發(fā)票等票據(jù)安全。
“我們的理念就是讓納稅人坐下來,讓納稅服務(wù)跑起來。”李宇峰表示,各地辦稅窗口一定程度上存在忙閑不均現(xiàn)象,智能辦稅服務(wù)廳相當(dāng)于一個(gè)智能前臺(tái),各地區(qū)稅務(wù)部門相當(dāng)于后臺(tái)支持,前臺(tái)發(fā)起辦理任務(wù)并自動(dòng)選擇最優(yōu)后臺(tái)提供在線服務(wù),把稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)資源科學(xué)調(diào)配起來,“我們的后臺(tái)有一個(gè)22人組成的電子稅務(wù)團(tuán)隊(duì),各區(qū)也都有電子稅務(wù)團(tuán)隊(duì)”。
李宇峰透露,未來智能辦稅廳將逐步推廣到佛山五區(qū)、鎮(zhèn)街和納稅人集中的工業(yè)園區(qū)。同時(shí),智能辦稅服務(wù)廳還將推出“納稅人畫像”系統(tǒng),通過收集系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù),分析納稅人涉稅情況、行為特征、潛在風(fēng)險(xiǎn)等,為納稅人提供“體檢報(bào)告”,在提高納稅人涉稅遵從,降低稅收風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)快速定位、精準(zhǔn)服務(wù)的智能辦稅效果。