中國互金協(xié)會發(fā)布互聯(lián)網金融貸后催收業(yè)務指引為進一步規(guī)范互聯(lián)網金融貸后催收業(yè)務，保護債權人、債務人及相關當事人的合法權益，促進消費金融業(yè)務健康有序發(fā)展，中國互聯(lián)網金融協(xié)會會同中國銀行業(yè)協(xié)會、中國通信企業(yè)協(xié)會、中國互聯(lián)網協(xié)會組織相關從業(yè)機構共同研制了《互聯(lián)網金融 個人網絡消費信貸 貸后催收風控指引》國家標準。目前，該標準已通過全國金融標準化技術委員會審查。 當前，催收業(yè)務亟需規(guī)范，考慮到標準發(fā)布還需一段時間，協(xié)會以國家標準的主要內容研制了《互聯(lián)網金融貸后催收業(yè)務指引》（以下簡稱《指引》）并于5月15日發(fā)布。后續(xù)，待國家標準發(fā)布實施后，將替代《指引》。 《指引》指出，金融機構應切實履行貸后催收業(yè)務主體責任，不斷加強催收能力建設，審慎實施外包。金融機構應加強對第三方催收機構的管理、監(jiān)督和檢查，做好風險預警和應急處置工作，防范不當催收、個人信息泄露等風險。金融機構和第三方催收機構開展催收工作應遵循“依法合規(guī)、平等客觀、保護隱私”的原則，嚴格遵守相關法律法規(guī)和國家有關規(guī)定，以客觀事實為依據(jù)，不得侵犯債務人及聯(lián)系人等相關當事人的合法權益。 |
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