在信息爆炸的時代,一定要有一個好故事,它不僅能擴(kuò)大企業(yè)的影響力,也能幫你激勵員工,打造企業(yè)文化?!弊蛉丈衔?,南海區(qū)工商聯(lián)、南商學(xué)院、《南商周刊》等聯(lián)合開設(shè)“講好企業(yè)故事”TED演講提升專題培訓(xùn)課程,由故事思維理論構(gòu)建者、首席故事官創(chuàng)始人戚澤明前來為南商北大班學(xué)員上課。
企業(yè)用好故事提升品牌影響力
南海是個民營經(jīng)濟(jì)大區(qū),有眾多的隱形冠軍企業(yè),這些企業(yè)往往是中上游環(huán)節(jié),雖然在業(yè)內(nèi)知名,卻不為公眾所知,這一點(diǎn)制約了企業(yè)向終端拓展的能力?!爸v好企業(yè)故事,讓隱形冠軍做成‘響當(dāng)當(dāng)’的冠軍,這樣能把人才吸引過來,提升這些企業(yè)的話語權(quán)。”戚澤明建議,不同類型的企業(yè),需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場來做有針對性的故事梳理。
“一個故事的力量其實(shí)很大,優(yōu)秀的品牌和企業(yè),必須要善于講故事?!逼轁擅饕?60、美團(tuán)等知名公司上市為例,根據(jù)投資者感知的不同改變故事敘述內(nèi)容,讓企業(yè)的估值提升,闡釋了講好故事對一個企業(yè)帶來的價值提升。
講好故事很重要,但企業(yè)要從何著手呢?戚澤明現(xiàn)場支招:應(yīng)從創(chuàng)始人、為什么創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、戰(zhàn)略、品牌等六個方面去挖掘企業(yè)的故事,從而講好故事。他以創(chuàng)始人為例,阿里巴巴就相繼講出了馬云早年挺身阻止偷井蓋、蔡崇信放棄百萬年薪跟隨馬云的故事,另外還有一些被大眾廣為熟知的故事,例如張瑞敏砸冰箱、順豐老總王衛(wèi)關(guān)愛被打快遞員、設(shè)計(jì)師賈偉與55°杯的故事,由于故事更容易傳播,這些故事大大增強(qiáng)了企業(yè)的品牌影響力,提升了企業(yè)的形象。
講好故事,也是企業(yè)差異化競爭的一種手段。“許多人并不能分辨出兩種不同可樂品牌的味道,他們不同的就是故事?!逼轁擅髡J(rèn)為,世界上一些知名的品牌都是有故事的品牌,而且是會講故事的品牌,這樣的品牌不止有產(chǎn)品,還有魅力。它們的產(chǎn)品和故事完美地融合為一體,形成了獨(dú)特的品牌氣質(zhì)。
區(qū)工商聯(lián)開展更多培訓(xùn)提升南企講故事能力
講故事除了紙面上的宣傳,還包括場景演講。在當(dāng)今時代,小到融資路演、社交致辭,大到產(chǎn)品發(fā)布會、場景演講等場合,都需要企業(yè)創(chuàng)始人、機(jī)構(gòu)投資人拋頭露面、發(fā)言演講,這樣的場合越來越多,也是企業(yè)家塑造形象的一個舞臺。以喬布斯、羅永浩、雷軍等為例,他們都是通過場景演講,塑造了鮮明的個人形象。
如何做好TED演講?戚澤明給出三個“干貨”建議,一是演講的內(nèi)容能夠讓人“哇、哈、學(xué)”,即如果演講內(nèi)容能夠讓人驚嘆,微笑或者學(xué)習(xí),那就是一場好的演講。二是要讓聽眾有過山車似的情感體驗(yàn),情節(jié)的跌宕起伏能保持聽眾的注意力。三是要給人情理之中意料之外的感覺,激發(fā)聽眾的好奇心。
“每個創(chuàng)始人都有個自傳式的故事,我們要時刻記下公司的發(fā)展歷程,讓每個員工了解自己的創(chuàng)業(yè)史,用故事去達(dá)成對內(nèi)、對外的戰(zhàn)略認(rèn)同?!痹谄轁擅骺磥恚v好企業(yè)故事的意義,不僅僅是品牌傳播,而是更高的層面,那就是認(rèn)同感、價值觀,讓員工去認(rèn)同企業(yè),讓顧客去認(rèn)同企業(yè)。
“整個南海民營企業(yè)當(dāng)中,隱形冠軍很多,雖然現(xiàn)在發(fā)掘了70個隱形冠軍企業(yè),但實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。隱形冠軍、北斗星企業(yè)、雄鷹企業(yè)等,它們怎么講好自己的故事,對于企業(yè)的市場拓展、營銷很有幫助,尤其是我們南海的企業(yè),都是講得少做得多。我們認(rèn)為提升企業(yè)家的這種能力,對于企業(yè)的發(fā)展、壯大、上市很有幫助。”南海區(qū)工商聯(lián)副主席李仁聲表示,接下來會舉辦更多類似的培訓(xùn),幫助企業(yè)家講好自己的創(chuàng)業(yè)故事,講好隱形冠軍的故事。
學(xué)員感悟
挖掘故事實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果
廣東金賦信息科技有限公司董事長任泳誼:
在課程中學(xué)習(xí)了一些技巧,怎樣去介紹、去突出自己的企業(yè)和產(chǎn)品,這是一種思路上的指點(diǎn),回去后我們也會在這方面去思考,怎樣去挖掘企業(yè)和產(chǎn)品的故事,實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果。
南海企業(yè)在做大的過程中,講好故事是非常重要的。比如,我們之前一直為政府的行政服務(wù)中心提供服務(wù)和產(chǎn)品,在考慮能不能為企業(yè)打造一個企業(yè)的“行政服務(wù)中心”,要講好這個故事,還需要梳理。
要讓客戶在5分鐘內(nèi)記住你
廣東景興健康護(hù)理事業(yè)股份有限公司副董事長鄧錦明:
南海有很多隱形冠軍,很多企業(yè)的產(chǎn)品都缺乏包裝,提升講故事的能力,對這些企業(yè)的壯大非常重要。我們的企業(yè)在上市,更需要提升這方面的能力。講好企業(yè)故事,是一門大學(xué)問,我聽完回去后,會把所學(xué)內(nèi)容跟銷售部門講,產(chǎn)品在升級或新推出的時候,如何把傳統(tǒng)說法的故事,變成帶有味道的故事,讓客戶在5分鐘內(nèi)記住你。