郭琳說，她所理解的微商和目前論壇上的很多大師、大咖的觀點(diǎn)不甚相同。微商只是一種手段，第一流的微商輸出的是價值觀；次等輸出的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；再次輸出的是親情和服務(wù)，只有最差勁的微商才在朋友圈刷屏。

　　郭琳在這之前，已有七年正規(guī)電商公司的經(jīng)歷。她在今年進(jìn)入微商領(lǐng)域前，至少進(jìn)行了半年的產(chǎn)品準(zhǔn)備。她的微商產(chǎn)品，同時在天貓、京東、亞馬遜國際、速賣通等不同平臺售賣。“微商一定是全網(wǎng)營銷。只在朋友圈銷售，那是狹義的微商?！?/span>

　　“傳統(tǒng)的電商，只要掌握了銷售技巧，也就是所謂的技術(shù)，加上一個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，就能通吃天貓和京東。兩個平臺雖然在規(guī)則上不盡相同，操作手法大同小異，靠吸引流量，有了流量后提高轉(zhuǎn)化率。但是微商，玩法變了?！惫照f，微商是移動互聯(lián)網(wǎng)興起后的一個新領(lǐng)域，微商也是電子商務(wù)的一種，怎么會割裂和傳統(tǒng)電商的關(guān)聯(lián)？微商，產(chǎn)品是載體，這個載體通過社交關(guān)系鏈快速復(fù)制銷售通道，產(chǎn)生群裂變后，進(jìn)行全網(wǎng)營銷。

　　郭琳的一個員工，持有一家化妝品實(shí)體店，店慶的時候，廠家提供了八千份贈品。這些贈品的發(fā)放，用的是宣傳頁，在店址附近上門發(fā)放。到店的顧客留下手機(jī)號后，可以領(lǐng)走一支價值99元的BB霜?！霸谇皫滋?，公司為她的店鋪?zhàn)隽艘淮螤I銷，短短三天時間，便有1300位顧客上門領(lǐng)取了贈品，領(lǐng)取贈品時，都留下了微信號。這次營銷，和她們之前不同的是，額外獲得了顧客的微信號碼。下次活動時，顧客可以在第一時間獲得消息的推送。”

　　郭琳說，這次營銷活動，是在公司的平臺上發(fā)布的，因?yàn)楣疽灿凶o(hù)膚品，只是為她做了一次引流而已。但是，我們在引流的時候，對客戶以及客戶的朋友圈做了數(shù)據(jù)分析，只有對活動感興趣的客戶，才會收到推送信息，不但避免了信息騷擾，還做到了精準(zhǔn)營銷。“對客戶及其朋友圈做數(shù)據(jù)分析，并不難，有現(xiàn)成的軟件?！?/span>

　　“所以我說一流的微商輸出的是價值觀，只有認(rèn)同產(chǎn)品價值觀的人，才會成為你的服務(wù)對象。微商最重要的是社交，什么是社交？社交就是和情投意合的人交往，說服不認(rèn)同你的人認(rèn)同你的價值觀，只有相同價值觀的人聚在一起，才能愉快地做事，像玩耍一樣把事情做得好好的。認(rèn)同了你的價值觀，自然會認(rèn)同你的產(chǎn)品?！?/span>

　　七夕前夕，郭琳的電商公司發(fā)貨量峰值是兩千單。她說公司存續(xù)七年以來，累計(jì)客戶數(shù)據(jù)達(dá)到了百萬條。這百萬條的數(shù)據(jù)意味著什么？客戶的住址、聯(lián)系方式以及重復(fù)購買率，她是全部掌握的?！捌吣陙砦业闹鳡I產(chǎn)品是女性飾品，所以這次做微商時，我們首先考慮的就是女性護(hù)膚品、保健品和珠寶。電商平臺上的數(shù)據(jù)，可以成為微商的潛在客戶。而微商的客戶，又可以在電商平臺上購買產(chǎn)品?！惫照f這次七夕的促銷，公司并沒有在淘寶直通車等工具上做大的投入，相反，來自于微信公眾賬號、qq空間、微博、貼吧的用戶也很多。“傳統(tǒng)電商和微商，是可以相互引流的?！?/span>

　　我也不贊同微商是線下分銷加微信的說法。郭琳說。微商的根在社交，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是載體，如果能組建起興趣社群、比如在微博上、qq空間上、陌陌上、貼吧上、微信上，那么你幾乎成功了90%。興趣能把不同區(qū)域的人網(wǎng)聚在一起，再加上傳統(tǒng)的銷售渠道如天貓和京東，成功只是快慢的問題。

　　“我們組建了一支羽神團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)的平均年齡不到25歲，他們的工作非常簡單：在全網(wǎng)上輸出我們的價值觀，而不僅僅是產(chǎn)品。我想在今年年末或明年，我們也許會成立一個微商學(xué)院。它輸出做事的理念、團(tuán)隊(duì)的價值觀，而不僅僅是技巧?！惫照f，即使在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)的本質(zhì)也沒有發(fā)生任何變化，它只不過是更便捷了，讓你能更優(yōu)雅地獲得服務(wù)和產(chǎn)品，微商亦如此。報記者 安文聯(lián)

　　責(zé)編 龔鵬建 編輯 武瑞春 美編/制圖 趙錚