2015年5月7日，中共中央政治局常委，國務院總理李克強一行到中關村創(chuàng)業(yè)大街調研。

　　李克強總理來到3W咖啡，聯(lián)想之星，與全國各地前來培訓的創(chuàng)業(yè)者交流。他強調，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是穩(wěn)增長、保就業(yè)的重要基礎，要積極創(chuàng)造條件，加快眾創(chuàng)空間蓬勃興起，對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的呵護輔助，是最現(xiàn)實最長遠的發(fā)展之道和惠民政策，各類孵化器要不當瓶頸，做苗圃基地，為初創(chuàng)企業(yè)解燃眉之急，助發(fā)展基礎，讓破土的幼苗長成參天大樹。

　　李克強總理高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的落實。在中關村創(chuàng)業(yè)大街——創(chuàng)業(yè)會客廳，李克強總理聽取了工作人員關于政府各項支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的執(zhí)行情況，稱贊道：“創(chuàng)業(yè)會客廳政府服務平臺有特色，以提供服務為特點。我看過很多地方，政府服務部門多數(shù)是簡政放權的，是管理的流程簡化，而會客廳是根據(jù)企業(yè)需求提供各類服務，這是政府應盡的職能，我們不光要簡政放權、放管結合，還應該改進服務，或者提供服務，會客廳這里都是提供服務的，包括法律服務、知識產(chǎn)權服務、社保服務，不止是僅登記。創(chuàng)業(yè)會客廳監(jiān)管和服務是一起的，且監(jiān)管和服務有明顯的特色，這就是服務，而且服務完全是免費的。(知識產(chǎn)權)你們是有眼光的，開拓市場，要先服務?！?/span>

　　“創(chuàng)業(yè)會客廳”，是2015年中關村創(chuàng)業(yè)大街大力打造的一站式創(chuàng)業(yè)公共服務平臺。今年以來，中關村創(chuàng)業(yè)大街進一步強化了創(chuàng)業(yè)公共服務，著力打造“創(chuàng)業(yè)會客廳”公共服務平臺建設。創(chuàng)業(yè)會客廳構建“線上 線下”的服務模式，聚焦創(chuàng)業(yè)政務服務、專業(yè)服務、政策服務、創(chuàng)新展示等領域，功能布局“一站式服務大廳”，提供快捷注冊、政務服務及大學生創(chuàng)業(yè)服務等；提供創(chuàng)業(yè)投融資、第三方專業(yè)服務、創(chuàng)新展示平臺、政策咨詢和申報服務，以及創(chuàng)業(yè)服務集中展示等功能。目前已引進政府相關部門機構、投融資機構、專業(yè)服務機構超過60家，而作為海淀區(qū)首批“多證聯(lián)辦”試點服務窗口已經(jīng)為53家創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務。

　　目前中關村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳有超過60家專業(yè)服務機構和政務部門入駐創(chuàng)業(yè)會客廳。自2015年3月16日試營業(yè)。創(chuàng)業(yè)會客廳以“創(chuàng)業(yè)企業(yè)”共性需求為核心，整合政務、科技金融和專業(yè)服務等各類資源，打造成為便利、高效的一站式創(chuàng)業(yè)服務集成平臺。對創(chuàng)業(yè)者提供多項免費服務，取得初步成效。

　　一、中關村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳的服務模式

　　創(chuàng)業(yè)會客廳引進、篩選為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)服務的機構，在相應窗口輪流開展服務：

　　篩選服務機構，共有60家以上專業(yè)服務機構入駐，每個機構每周輪流在窗口開展服務。

　　根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需求，推薦、匹配服務。

　　服務后跟蹤、回訪創(chuàng)業(yè)者，跟蹤、評價服務數(shù)量和質量，對好的服務機構，重點推薦；評價不好的機構，淘汰。

　　二、創(chuàng)業(yè)會客廳為創(chuàng)業(yè)者免費提供6大類服務

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　　創(chuàng)業(yè)者來咨詢、創(chuàng)辦企業(yè)時，創(chuàng)業(yè)會客廳對創(chuàng)業(yè)者提供北京市、中關村、海淀區(qū)支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關政策的宣傳、匹配、咨詢和培訓等服務。

　　服務方式是：

　　——政府部門派專人開展線下政策咨詢?nèi)蘸驼呱陥筝o導等活動；

　　——街區(qū)公司作為政策推薦平臺，設專人對接政府服務部門，通過新媒體平臺向創(chuàng)業(yè)者精準推薦各級政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策；

　　——街區(qū)公司對海量的中小企業(yè)進行篩選，推薦相匹配的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行政策申請。

　　服務內(nèi)容包括：

　　——海淀園管委會：提供海淀區(qū)加快核心區(qū)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策體系宣傳、咨詢，政策支持，助力企業(yè)發(fā)展；提供中關村核心區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺、中關村協(xié)同創(chuàng)新服務平臺“創(chuàng)新驛站”服務企業(yè)對接創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源。

　　——中關村管委會：提供支持創(chuàng)業(yè)服務體系發(fā)展、創(chuàng)業(yè)孵化集聚區(qū)、高?？萍既藛T和學生創(chuàng)業(yè)政策支持；支持高校院所開放儀器設備等實驗室資源。

　　——北京市科委：提供北京市科技型中小企業(yè)創(chuàng)新資金支持。

　　——北京市教委：提供北京高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務政策服務。

　　——團市委：提供青年E站政策支持。

　　服務費用：以上所有服務，全部免費。

　　（二）知識產(chǎn)權服務

　　市、區(qū)知識產(chǎn)權部門及指定的專業(yè)知識產(chǎn)權服務機構在會客廳提供面對面服務。服務內(nèi)容包括：專利申請、版權登記、商標申請等服務。

　　服務模式：針對科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)重視知識產(chǎn)權、缺少知識產(chǎn)權專員的情況，由第三方專業(yè)機構提供免費服務

　　合作機構：由知果果、來注標、智宏錦等專業(yè)機構承擔。

　　服務費用：基本服務免費，官費由創(chuàng)業(yè)企業(yè)自行承擔。

　　人力資源服務

　　由人事、社保等部門及專業(yè)機構提供人力資源方面的服務。

　　服務內(nèi)容：人才服務、社保管理、商保管理、能力測評和技能培訓等服務。

　　服務模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模小、人員少、缺少人力專員等情況，以免費或服務外包的方式，提供專業(yè)的服務。

　　合作機構：由51社保、拉勾、獵聘、緣創(chuàng)派、猿圈等專業(yè)機構提供服務。

　　服務費用：20人以內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊免費

　　法律咨詢服務

　　由有關執(zhí)法部門與專業(yè)機構在會客廳窗口提供創(chuàng)業(yè)者所需要的各種法律服務。

　　服務內(nèi)容包括：知識產(chǎn)權保護、新三板上市、p2p金融法律等服務、

　　服務模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求知識產(chǎn)權保護、投融資法務咨詢，缺少法務專員等情況，由專業(yè)的律所提供法律咨詢服務。

　　合作機構：由龍佑律師、大成律所等專業(yè)機構提供服務。

　　服務費用：免費

　　科技金融服務

　　由金融管理機構與專業(yè)融資機構對創(chuàng)業(yè)者提供相關服務。

　　服務內(nèi)容：財務代理、天使投資、創(chuàng)業(yè)貸、股權眾籌、科技擔保等服務。

　　服務模式：針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資需求強烈，同時缺少財務專員的情況，由專業(yè)的第三方機構提供科技金融服務。具體的服務模式包括直接投資、小額貸款、科技擔保等。

　　合作機構：由盛大資本、北極光、北京銀行、建行銀行、91財務、頤德悅慧、天使街等專業(yè)機構提供服務。

　　服務費用：免費，其中財務代理服務提供6個月的免費服務。

　　海淀區(qū)多證聯(lián)辦服務

　　由海淀區(qū)各綜合行政部門聯(lián)合。開辟綠色通道，提供一條龍服務，現(xiàn)場辦理，只要創(chuàng)業(yè)者提供相關紙質資料，4個工作日后就可以領到“四證一書”。

　　服務內(nèi)容：專業(yè)部門設立相關手續(xù)辦理。

　　服務對象：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的科技企業(yè)、科技服務企業(yè)

　　服務模式：海淀區(qū)綜合服務行政中心授權海置科創(chuàng)多證聯(lián)辦服務專員辦理，同時海淀區(qū)工商局開辟綠色通道，設專人現(xiàn)場提供咨詢服務。

　　服務流程：預約多證聯(lián)辦服務——會客廳提交紙質材料——服務專員統(tǒng)一報送海淀區(qū)綜合服務行政中心授——4個工作日后，會客廳領取“四證一書”（營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、統(tǒng)計登記證、刻章通知書等辦理）。

　　服務費用：免費。創(chuàng)業(yè)者只需自己支付公章的成本費。

　　三、創(chuàng)業(yè)會客廳以上服務已經(jīng)取得初步成效。

　　中關村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)會客廳Innohall—— 一站式創(chuàng)業(yè)服務大廳，極大地方便了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。他們只要來到會客廳，就有60多個專業(yè)部門、機構提供方方面面的創(chuàng)業(yè)服務，一條龍式的辦理相關手續(xù)，4個工作日就可以領到“四證一書”。在各項政策上得到全方位的支持。受到廣大創(chuàng)業(yè)者的歡迎。

　　目前，創(chuàng)業(yè)會客廳以上服務已經(jīng)取得初步成效。自2015年3月16日試營業(yè)7周以來，共服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)668家，已完成對131家的服務。其中多證聯(lián)辦窗口累計完成53家創(chuàng)業(yè)企業(yè)設立，辦理了新設企業(yè)的“四證一書”。這些服務，基本全部是免費的，只需支付很少一點成本費。

　　經(jīng)過近一年的努力運行，中關村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)業(yè)服務成效逐步顯現(xiàn)

　　入駐的創(chuàng)業(yè)服務機構達25家家，孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)超過400家，服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)以千計，其中獲得融資企業(yè)超過200家，平均每家融資500萬元，融資總額超過10億元。