“Hi，親愛(ài)的小伙伴，這里是蓮舍品牌獨(dú)家冠名播出的《莫說(shuō)電商》，我是莫邪?！毕氡睾芏嗯笥讯贾?，這是網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說(shuō)電商》的開(kāi)場(chǎng)白，每周日準(zhǔn)時(shí)在喜馬拉雅、多聽(tīng)FM等網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)上更新，深入淺出聊電商，與大家分享電商經(jīng)驗(yàn)。

　　沒(méi)錯(cuò)，我就是莫邪，本名田瑋曄。就像馬云稱(chēng)自己為風(fēng)清揚(yáng)一樣，我給自己取了一個(gè)武俠名字——莫邪。

　　也許是注定和電商有著不解之緣，從大二開(kāi)始開(kāi)淘寶網(wǎng)店，到如今從事電商分銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)，并創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目《莫說(shuō)電商》，可以說(shuō)，我的生活工作中電商無(wú)處不在。幸運(yùn)的是，每一次創(chuàng)業(yè)我都有幸隨電商轉(zhuǎn)型的節(jié)拍起舞。

　　我想和大家講講，我是如何從賣(mài)淘寶開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的。

　　從賣(mài)貨物到賣(mài)服務(wù)

　　2006年，我考入天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，如果不折騰，我現(xiàn)在應(yīng)是一名醫(yī)生。當(dāng)時(shí)，醫(yī)學(xué)教材很貴，每個(gè)人每學(xué)期的課本得花個(gè)七八百元。我覺(jué)得為什么不可以直接與出版社洽談，拿到一定折扣，這樣不是便宜一些嗎？當(dāng)然前提是，購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量要多。

　　我通過(guò)院系、團(tuán)委等各個(gè)渠道，整合了大家的購(gòu)書(shū)需求，然后統(tǒng)一去跟出版社談，拿到一定折扣之后再發(fā)放到同學(xué)手中，價(jià)格確實(shí)便宜了不少，而我也從中賺了幾千塊錢(qián)。

　　那時(shí)候，淘寶店剛開(kāi)始興起，我也想去嘗試一把。2008年，我把這筆錢(qián)全部投入進(jìn)去開(kāi)了一家淘寶店，主要經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品彩妝、箱包等。那時(shí)候所謂電商很簡(jiǎn)單，只是從外貿(mào)店進(jìn)貨，然后放到網(wǎng)上去買(mǎi)，價(jià)格便宜。

　　不僅在淘寶，還在拍拍網(wǎng)等幾個(gè)平臺(tái)同時(shí)賣(mài)，生意不錯(cuò)，賺了不少錢(qián)。整個(gè)大學(xué)期間的開(kāi)銷(xiāo)基本都能自理，作為犒賞，我給自己買(mǎi)了一輛汽車(chē)。相比同齡的大學(xué)生，基本實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)自由”，不但不用依賴父母，還可以經(jīng)常給他們買(mǎi)點(diǎn)禮物。

　　到了2010年左右，淘寶開(kāi)始查品牌商的授權(quán)問(wèn)題，因?yàn)槲业牡赇伓际且恍┩赓Q(mào)貨，繼續(xù)下去可能要面臨關(guān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)，于是開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型。

　　那個(gè)時(shí)候，正是畢業(yè)之際，面臨就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的選擇。父母希望我能夠把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去，當(dāng)一名醫(yī)生，他們認(rèn)為醫(yī)生工作安穩(wěn)待遇也好，而班上100多個(gè)人都選擇了工作。只有我，堅(jiān)定地選擇了創(chuàng)業(yè)，成為了一個(gè)大家眼中的“另類(lèi)”。

　　原來(lái)外貿(mào)貨淘寶賣(mài)那種粗放的模式走不通，我就成立了一家公司，專(zhuān)門(mén)從事淘寶小店運(yùn)營(yíng)和做一些小策劃。這是我從事電商以來(lái)第一次轉(zhuǎn)型，從賣(mài)貨物到賣(mài)服務(wù)。

　　這一轉(zhuǎn)變效果明顯，不但規(guī)避了原來(lái)網(wǎng)上賣(mài)貨的風(fēng)險(xiǎn)，而且由于很多淘寶店主并不懂得如何運(yùn)營(yíng)，因此我們的公司發(fā)展很好，客戶越來(lái)越多。

　　但是好景不長(zhǎng)，2011年初，合伙人騙了一大筆錢(qián)之后“跑路”，公司沒(méi)有現(xiàn)金無(wú)法支撐，倒閉了。這一次的失敗對(duì)我打擊很大，市場(chǎng)上的不誠(chéng)信行為常常令人防不勝防，但是卻令我更加堅(jiān)定地繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，誠(chéng)信做事，以誠(chéng)待人。

　　從賣(mài)服務(wù)到建平臺(tái)

　　2011年3月，我注冊(cè)成立了天津天弈智訊電子商務(wù)有限公司。這一次，主要面向的客戶是品牌商城的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。但是，由于早期沒(méi)有業(yè)務(wù)，沒(méi)有錢(qián)，沒(méi)有成功案例，所以市場(chǎng)很不理想。而且作為勞動(dòng)密集型公司，由于顧客不確定，公司每天都徘徊在生死邊緣。

　　為了打開(kāi)局面，我們甚至“饑不擇食”，別的代運(yùn)商不接的活我們也接，比如客服外包、頁(yè)面外包都接過(guò)，這些小業(yè)務(wù)有時(shí)候一個(gè)訂單才收入500元左右。公司很多人離開(kāi)了，人少的時(shí)候，甚至只有三四個(gè)人，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就快支撐不下去了。

　　但是無(wú)論多小的項(xiàng)目，我們都盡心盡力做到最好。終于，我們拿到了科技小巨人企業(yè)天津九安電子有限公司的訂單（專(zhuān)注血壓計(jì)等產(chǎn)品），幫助做電商的運(yùn)營(yíng)。相比于原來(lái)的淘寶小店，服務(wù)對(duì)象素質(zhì)更高一些。

　　漸漸地，公司終于開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。不過(guò)，我們的誠(chéng)心有時(shí)候換來(lái)的卻是欺騙，很多客戶簽了幾年的協(xié)議，在獲利之后就違約跑掉了。

　　印象最深的一次是，一個(gè)面膜品牌找到我們，希望幫忙策劃運(yùn)營(yíng)一個(gè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)。為此，我們成立了一個(gè)十幾人的團(tuán)隊(duì)，研究了一個(gè)月時(shí)間，設(shè)計(jì)了一整套方案和應(yīng)急預(yù)案，并且全面負(fù)責(zé)當(dāng)天的線上促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式精準(zhǔn)推廣，幫助客戶上線當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)五六十萬(wàn)元的銷(xiāo)量。但是成功之后，客戶不肯給錢(qián)，找了各種理由，解除了合同。這一次損失很大，公司白忙乎了一個(gè)多月。

　　類(lèi)似的事件還有不少，這也讓我更加深刻地意識(shí)到，公司只是“電商農(nóng)民工”的角色，這種發(fā)展價(jià)值低廉且不可持續(xù)。

　　在這期間，看到很多傳統(tǒng)企業(yè)希望轉(zhuǎn)型做電商，但是先天性基因缺乏，存在很多問(wèn)題，需要大量的咨詢服務(wù)，于是我們開(kāi)始轉(zhuǎn)型做品牌孵化與咨詢。如今，客戶已經(jīng)遍及東北三省、四川、廣東、臺(tái)灣等地。

　　在做品牌咨詢的過(guò)程中，結(jié)合已有的淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)在品牌商與小賣(mài)家之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，而這其中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，于是我們又開(kāi)始全力搭建平臺(tái)，使雙方能夠更有效地溝通對(duì)接。這是我的第二次轉(zhuǎn)型，從賣(mài)服務(wù)到建平臺(tái)。

　　對(duì)于傳統(tǒng)品牌商，我們主要幫助其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)定價(jià)、渠道，電商團(tuán)隊(duì)搭建，領(lǐng)導(dǎo)層的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)等方面的咨詢和服務(wù)；而對(duì)于小賣(mài)家則實(shí)行“幫主計(jì)劃”，讓小賣(mài)家與品牌商實(shí)現(xiàn)貨物對(duì)接，同時(shí)幫助小賣(mài)家實(shí)現(xiàn)流量提升，幫助其解決電商人才問(wèn)題。

　　這個(gè)平臺(tái)就是“聚e堂”平臺(tái)，既服務(wù)于貨源端，也對(duì)接中小賣(mài)家。而且在這個(gè)平臺(tái)上，逐步可以實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化。這樣一個(gè)平臺(tái)對(duì)兩端都有利，對(duì)于品牌商而言，提升了曝光率，增加了出貨量；對(duì)于小賣(mài)家而言，可以貨比三家，找到便宜的貨源，還可以一鍵代發(fā)，大大降低了電商的準(zhǔn)入門(mén)檻，更加高效便捷。

　　從埋頭創(chuàng)業(yè)到網(wǎng)上開(kāi)講

　　我們也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)做一些公益項(xiàng)目，最大限度地發(fā)揮平臺(tái)對(duì)接作用。比如與天津市農(nóng)委和河北工業(yè)大學(xué)等單位發(fā)起的“愛(ài)幫農(nóng)”項(xiàng)目，幫助山區(qū)農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品放到線上對(duì)接。在秦皇島撫寧縣甘澗領(lǐng)村，當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)香椿，由于是食用類(lèi)產(chǎn)品，容易過(guò)期，不易保存，以往只能就近供應(yīng)一些超市，多余的往往壞掉。通過(guò)我們的電子商務(wù)平臺(tái)，提前預(yù)售，精準(zhǔn)地提供貨物，一個(gè)月就賣(mài)完了，老百姓收入也提高了。

　　我們還嘗試做跨境購(gòu)物，已經(jīng)積累了一批跨境電商，來(lái)自英國(guó)、法國(guó)、加拿大的一些貨物希望入駐我們的分銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)接海淘網(wǎng)站，從而讓國(guó)外的優(yōu)質(zhì)商品直接進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者家中。

　　在運(yùn)營(yíng)電商的過(guò)程中，我也逐漸積累了一些心得，于是通過(guò)自媒體等方式發(fā)布一些運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)分享自己對(duì)于電商行業(yè)的一些看法。逐漸積累了一定的人氣之后，一些高校也讓我去給大學(xué)生講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及對(duì)電商的體會(huì)，幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)，甚至搭建團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我成為了天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)企業(yè)講師、天下網(wǎng)商特約作者、電子工業(yè)出版社特約編輯、艾瑞專(zhuān)欄作者及機(jī)構(gòu)講師等。

　　又因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì)，從2014年3月份開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)脫口秀《莫說(shuō)電商》，目前已有30多期。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)脫口秀的方式，與大家分享電商心得，讓更多人了解電商，加入電商?，F(xiàn)為喜馬拉雅、蜻蜓FM、騰訊FM、鳳凰FM等簽約主播，《莫說(shuō)電商》得到了很多聽(tīng)眾的喜愛(ài)，目前是互聯(lián)網(wǎng)及電商脫口秀領(lǐng)域播放量第一位的節(jié)目，已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)的訂閱用戶和80萬(wàn)的播放量。

　　做電商，讓我感到一種成就感。因?yàn)樗梢园选皩沤z”變成“土豪”，可以讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易。之所以選擇創(chuàng)業(yè)，于我而言，是希望自己有一天能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)自由，當(dāng)然也希望在這個(gè)過(guò)程中讓更多人實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。我的人生理念就是踏實(shí)做事，順便助人。

　　現(xiàn)在每天爬起來(lái)就開(kāi)始考慮公司運(yùn)營(yíng)和未來(lái)繼續(xù)轉(zhuǎn)型的事情，同時(shí)還要經(jīng)常去給大學(xué)生講課，忙得不可開(kāi)交。但是我喜歡這種狀態(tài)，因?yàn)樯幌?，折騰不止，只有不斷地折騰，未來(lái)才有無(wú)限種可能。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：

　　清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心講師張錚：

　　電商，既可以理解為傳統(tǒng)商業(yè)行為的電子化，又可以看做是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的革命。前者說(shuō)明電商依然需要遵循傳統(tǒng)商業(yè)行為的基本原則，具有必備的要件，后者說(shuō)明電商本身又有著傳統(tǒng)線下商業(yè)從未遇到的新問(wèn)題，帶來(lái)的新機(jī)遇。

　　莫邪的創(chuàng)業(yè)歷程，從發(fā)現(xiàn)細(xì)微商機(jī)到投身電商零售產(chǎn)品，從轉(zhuǎn)型售賣(mài)服務(wù)到搭建品牌運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，從埋頭創(chuàng)業(yè)到在網(wǎng)上開(kāi)講，體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生依托電商創(chuàng)業(yè)的自我認(rèn)知和提升的過(guò)程。他們沒(méi)有幸運(yùn)地躲過(guò)商業(yè)欺詐、合伙人拆臺(tái)、利潤(rùn)微薄等創(chuàng)業(yè)中常見(jiàn)的“地雷”，卻一次次從這些教訓(xùn)中變得更加堅(jiān)定；他們敏銳地不斷發(fā)現(xiàn)電商萬(wàn)頭涌動(dòng)中的共性問(wèn)題，最終發(fā)現(xiàn)可以借助自己的經(jīng)驗(yàn)、積累和思考去幫助別人解決問(wèn)題。正是在“幫助別人找辦法，提升自己拓市場(chǎng)”的新商業(yè)模式之下，他們將互聯(lián)網(wǎng)的共享協(xié)作精神變成了自己企業(yè)的發(fā)展方式。

　　在眾創(chuàng)的熱潮中，創(chuàng)業(yè)往往被理解為“創(chuàng)辦企業(yè)”，莫邪的經(jīng)歷給“創(chuàng)業(yè)”賦予新的內(nèi)涵，即“為別人創(chuàng)業(yè)服務(wù)”。特別是他在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)講述創(chuàng)業(yè)經(jīng)、做公益，更體現(xiàn)了年輕創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是可以兼顧而統(tǒng)一的。

　?。ㄓ浾?朱少軍采訪整理）