九連冠！佛山市政府網(wǎng)再獲全國政府網(wǎng)站績效評估地級市第一

日期:2019-12-10 10:01 點擊數(shù):2646 來源: 共有條評論

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　　剛剛，全國政府網(wǎng)站“年終考核”成績出爐！佛山市政府網(wǎng)獲得全國政府網(wǎng)站績效評估地級市第一名的好成績！

　　12月6日，2019數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國政網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會在北京召開。佛山市政府網(wǎng)從全國地級市政府網(wǎng)站中脫穎而出，以91.9分的總成績連續(xù)9年雄踞全國政府網(wǎng)站績效評估地級市榜首。禪城區(qū)、順德區(qū)分別獲得區(qū)縣政府網(wǎng)站評估第二、六名。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局調(diào)研員羅幟光在會上發(fā)表了題為《服務(wù)為本數(shù)據(jù)賦能加快推動政府治理能力現(xiàn)代化》的經(jīng)驗介紹。

　　本次大會以“打造智慧服務(wù)型政府，助力國家治理能力現(xiàn)代化”為主題。通過對信息發(fā)布指數(shù)、解讀回應(yīng)指數(shù)、辦事服務(wù)指數(shù)、互動交流指數(shù)、管理保障指數(shù)、功能推廣指數(shù)和優(yōu)秀創(chuàng)新案例指數(shù)等七個一級指標(biāo)全面評估得出結(jié)果。其中，佛山在功能推廣指數(shù)、互動交流指數(shù)以及管理保障指數(shù)上得分較高。

　　在本次評估中，佛山市“政府12345熱線人工智能實踐”成功入選市級優(yōu)秀創(chuàng)新案例，禪城區(qū)“‘區(qū)塊鏈工業(yè)設(shè)計’版權(quán)交易平臺”成功入選區(qū)縣優(yōu)秀創(chuàng)新案例。在佛山市“政府12345熱線人工智能實踐”案例中，今年，佛山12345確立“1把鑰匙（實體機器人）、2個平臺（訓(xùn)練平臺、實驗平臺）、3個應(yīng)用（智能熱線、智能座席、智能運營）”的發(fā)展思路，全面推動熱線智能化建設(shè)。通過智能熱線在電話和互聯(lián)網(wǎng)渠道為市民提供扁平化的人機交互服務(wù)，通過構(gòu)建AI對話引擎，機器人能直接解答市民問題，提供7×24小時無延誤、無差別的精準(zhǔn)服務(wù)。

　　佛山抓住粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的重大歷史機遇，圍繞習(xí)近平總書記關(guān)于加快建設(shè)“數(shù)字中國”的重大戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)兩個“一網(wǎng)”目標(biāo)：政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市管理“一網(wǎng)共治”，深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，改善營商環(huán)境，激發(fā)各類市場主體活力。同時，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，打通政府治理的“中”“阻”“?！?，實現(xiàn)主動、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)。

　　與此同時，今年佛山結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展，改造網(wǎng)站品牌在線訪談節(jié)目《對話民生》，增設(shè)《佛山改革進(jìn)行時》系列訪談活動，節(jié)目共開設(shè)四個主題，包括：精簡行政審批、優(yōu)化營商環(huán)境、激勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、改善社會服務(wù)。通過網(wǎng)站在線視頻和廣播電臺同步直播，增強數(shù)據(jù)支撐、拓寬播出渠道，市民還可撥打佛山12345熱線參與其中，讓政府部門更廣泛了解社情民意，進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革。

　　此外，在全省數(shù)字政府建設(shè)“一盤棋”的規(guī)劃下，佛山主動對接，致力打造政務(wù)服務(wù)一體化平臺，推動線上線下融合互通，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理，政府賦能進(jìn)一步為企業(yè)、群眾減負(fù)，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

　　目前，佛山政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化實施率為98.07%，區(qū)級事項梳理完成度94.31%，全廣東省排名第二。未來，佛山市政府網(wǎng)將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，多平臺媒體深度合作，進(jìn)一步提升佛山線上政務(wù)服務(wù)智能化、一體化，從而提高社會治理現(xiàn)代化水平。

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