協(xié)會會員單位農(nóng)業(yè)銀行佛山分行時刻待命，開辟綠色通道，建立支付結(jié)算快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

1月29日下午，農(nóng)行佛山分行三水大塘支行收到大塘鎮(zhèn)財政局的來電，急需劃撥一筆資金用于購買防疫物品。大塘支行在收到業(yè)務(wù)需求后，高度重視，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，逐級將業(yè)務(wù)需求報備省行授權(quán)中心，落實(shí)授權(quán)、資金劃轉(zhuǎn)等具體手續(xù)，確保上述財政資金劃轉(zhuǎn)實(shí)時達(dá)賬。1月30日上午，農(nóng)行佛山分行三水支行營業(yè)部、大塘支行相關(guān)人員主動放棄休假時間回到崗位，快速為大塘鎮(zhèn)財政局辦理了劃款手續(xù)，確保資金順利到達(dá)，及時用于購買防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的物品。

除了開通綠色通道外，農(nóng)行佛山分行還采取多項(xiàng)措施全力做好疫情防控工作。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)行佛山分行高度重視疫情防控工作，迅速貫徹落實(shí)上級和監(jiān)管部門的工作要求，成立以分行一把手為組長、主管副行長為副組長、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作實(shí)施方案。

深入開展排查，強(qiáng)化值班報告。自１月23日起，農(nóng)行佛山分行各單位建立起疫情臺賬，認(rèn)真落實(shí)“日報告、零報告”制度，如發(fā)現(xiàn)疑似病例和確診病例，要立即向分行辦公室報告。

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。一方面，依托分行遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，加強(qiáng)全行的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、缺鈔缺紙等異常情況，通知各支行維護(hù)小組迅速進(jìn)行排查維護(hù)，保障好自助設(shè)備24小時對客服務(wù)。另一方面，增加設(shè)備消毒次數(shù)，在保障自助渠道金融服務(wù)的同時，切實(shí)做好自助設(shè)備防疫消毒工作，確?？蛻羯眢w健康。

堅(jiān)持人文關(guān)懷。通過微信、電話、短信等方式，主動向客戶報送和解釋說明農(nóng)行佛山分行春節(jié)假期網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)的工作安排，保障ATM、掌上銀行、網(wǎng)上銀行等穩(wěn)定運(yùn)行，保證客戶金融服務(wù)不間斷。對辦公場所、營業(yè)區(qū)域等客戶接待區(qū)域?qū)嵤┒ㄆ谙痉雷o(hù)，為網(wǎng)點(diǎn)配置相應(yīng)藥物、口罩、體溫計、消毒液等預(yù)防用品，落實(shí)營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，切實(shí)做好員工和客戶健康防護(hù)。