一、 全力幫扶小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主共渡難關(guān)

一是提供容缺受理綠色審批通道，簡(jiǎn)化貸款流程，對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)和商戶，或生產(chǎn)與抗擊疫情相關(guān)物資的各類企業(yè)給予專項(xiàng)優(yōu)恵利率；二是對(duì)于貸款在疫情期間到期的優(yōu)先安排續(xù)貸；三是助力商業(yè)復(fù)蘇，為商戶減負(fù)：對(duì)個(gè)體工商戶、小微商戶的“順支付”二維碼收款機(jī)具設(shè)備安裝費(fèi)用全免，并免除2020全年交易手續(xù)費(fèi)。

二、助力企業(yè)容戶戰(zhàn)勝疫情

對(duì)于受疫情影響、存量貸款方案需階段性調(diào)整的企業(yè)客戶，我行將提供一對(duì)一專人服務(wù)，貼合客戶資金運(yùn)作適當(dāng)調(diào)整還款計(jì)劃，充分運(yùn)用轉(zhuǎn)貸基金、無(wú)縫續(xù)貸等產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)給予利率優(yōu)惠、調(diào)整期限等方式，緩解企業(yè)由于疫情造成的暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難，同心協(xié)力阻擊疫情影響。

三、竭誠(chéng)為有需要的個(gè)人客戶，提供一切盡可能的金融服務(wù)

包括為有需要的客戶開通綠色通道，特事特辦；包括為受疫情影響有需要的客戶提供住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸的特殊還款安排。

四、提供全方位的線上渠道服務(wù)

提供全方位的線上渠道服務(wù)（手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、直銷銀行、“順農(nóng)商e貸” app）, 使客戶足不出戶即能方便快捷安全地辦理業(yè)務(wù)。個(gè)人手機(jī)銀行匯款手續(xù)費(fèi)全免。對(duì)于有貸款需求的客戶，可通過(guò)我行線上自助貸款“順農(nóng)商e貸” app 進(jìn)行貸款申請(qǐng)，同時(shí)在2020年4月底前，推出利率最低8折的特殊時(shí)期優(yōu)惠，具體操作詳詢 0757-22223388。

五、致敬“最可敬的奮斗者”

對(duì)佛山地區(qū)的醫(yī)療工作者推出長(zhǎng)期最優(yōu)服務(wù)計(jì)劃。醫(yī)療工作者到我行辦理各項(xiàng)金融服務(wù)，均可享受順德區(qū)高端人才德才卡的同等服務(wù)禮遇，包括綠色通道服務(wù)、附加增值服務(wù)、消費(fèi)貸款及信用卡專享額度、利率優(yōu)惠、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免等。并可申請(qǐng)一筆最長(zhǎng)12期最高10萬(wàn)元免息免手續(xù)費(fèi)分期優(yōu)惠。

六、開通金融服務(wù)綠色通道

為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。設(shè)立應(yīng)急業(yè)務(wù)對(duì)接網(wǎng)點(diǎn)，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。根據(jù)需要可為疫情防控的政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)等提供上門金融服務(wù)，詳詢22223388。

七、免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)

對(duì)境內(nèi)單位和個(gè)人通過(guò)我行辦理的與疫情防控相關(guān)的捐款、物資釆購(gòu)等資金匯劃或跨境收付，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，免收手續(xù)費(fèi)。所有企業(yè)通過(guò)線上渠道，匯款結(jié)算手續(xù)費(fèi)全免（從即日起至2020年2月末）。全力支持疫情防控所需品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購(gòu)銷企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)，減免企業(yè)一年回單箱租金、短信通知服務(wù)費(fèi)及代付工資手續(xù)費(fèi)。

八、重點(diǎn)傾斜貸款資源

積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)、批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等方面的融資需求，特別是因應(yīng)對(duì)疫情期間額外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求而產(chǎn)生階段性資金緊缺的客戶，我行將開辟綠色審批通道，適當(dāng)降低貸款條件、給予利率優(yōu)惠，全力提高審批和放款效率，積極給予授信支持。

九、加大對(duì)小徹企業(yè)支持力度

2020年4月底前，對(duì)所有小微企業(yè)稅融線上自助貸款實(shí)行8.5折利率優(yōu)惠，對(duì)因疫情防控而推遲復(fù)工、 產(chǎn)生額外負(fù)擔(dān)等的受困行業(yè)實(shí)行進(jìn)一步優(yōu)惠傾斜，全力支持廣大小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情。

十、構(gòu)建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“防護(hù)網(wǎng)”

所有工作人員佩戴口罩，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備消毒力度，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。配備洗手液、體溫計(jì)等防疫用品，為有需要的客戶提供清潔消毒、熱飲水等便民服務(wù)，保障客戶的健康和安全。

十一、做好疫情防控正面宣傳

依托轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)防疫知識(shí)宣傳，每天滾動(dòng)播放防疫信息，積極進(jìn)行疫情防控知識(shí)正面宣傳，不信謠不傳謠。

十二、協(xié)助做好愛心捐款

設(shè)立順德慈善會(huì)抗疫愛心捐款通道，支持柜臺(tái)、 手機(jī)銀行 網(wǎng)上銀行操作，為廣大市民捐款提供便利。